Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos

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• Quais são as principais técnicas de mapeamento de processos?
• Quais elementos costumam ser identificados no mapeamento de processos?
• Quais são os principais problemas identificados na fase de análise de processos?
• Quais indicadores de desempenho são tipicamente medidos na análise de processos?
• O que significa analisar valor agregado versus atividades que não agregam valor?

feito no Card.AI