Cadeia de Valor de Serviço (CVS) – ITIL v4

12 cards

• O que é a Cadeia de Valor de Serviço (CVS)?
• Qual é o objetivo da CVS?
• Quantas atividades compõem a CVS?
• O que faz a atividade "Planejar"?
• O que faz a atividade "Melhorar"?

feito no Card.AI